FAQ
Quali sono le modalità di pagamento accettate?
FABRIC STORE offre ai propri Clienti diverse tipologie di pagamento: Carta di credito o debito, Paypal, Bonifico Bancario,
Quali carte di credito sono accettate?
sono accettate le carte di credito dei circuiti Visa, Mastercard, American Express
Dopo quanto tempo viene spedito un ordine pagato con bonifico bancario?
Se il cliente sceglie di pagare tramite Bonifico Bancario, la richiesta d'ordine verrà confermata da una e-mail inviata da un nostro incaricato del Servizio Clienti, il quale invierà i dati bancari e gli estremi per il bonifico. I termini di spedizione decorrono dall'accredito presso il nostro istituto bancario. Il cliente sarà pregato di inviare entro 48 ore una e-mail con la copia contabile del bonifico e il numero d’ordine di riferimento, all’indirizzo fabricstore148@libero.it
I prezzi dei prodotti sono comprensivi d'Iva?
Per quanto riguarda la spedizione DDP (Delivery Duty Pay) verso i Paesi Ue (Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria) l' IVA/TVA è già calcolata ed è inclusa nel prezzo di acquisto.
In quanto tempo avvengono le consegne?
Tutti gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro due giorni lavorativi. Le spedizioni partono da FABRIC STORE dal lunedì al venerdì, dalle ore 10.00 alle ore 13.00, festività escluse.
Come ricevere assistenza se si hanno ulteriori domande o problemi?
il numero +39 331 2542873
Il servizio di whatsapp attivo dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 16.30 alle 19.30, festività escluse.
Le richieste di assistenza inviate al di fuori di tale orario saranno esaminate a partire dal giorno lavorativo successivo.
E’possibile monitorare la spedizione?
FABRIC STORE offre ai propri clienti un servizio di spedizione rintracciabile in ogni momento. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione della merce con il codice (tracking number) che gli consentirà di verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della propria spedizione.
Come posso sapere se il mio ordine è andato a buon fine?
Dopo aver effettuato l’ordine online, il cliente riceve da FABRIC STORE una e-mail di conferma con il numero di riferimento dell'ordine. Il Cliente riceve anche il codice di tracciabilità della spedizione (tracking number), per verificare lo stato di avanzamento della propria spedizione.
FABRIC STORE offre ai propri Clienti diverse tipologie di pagamento: Carta di credito o debito, Paypal, Bonifico Bancario,
Quali carte di credito sono accettate?
sono accettate le carte di credito dei circuiti Visa, Mastercard, American Express
Dopo quanto tempo viene spedito un ordine pagato con bonifico bancario?
Se il cliente sceglie di pagare tramite Bonifico Bancario, la richiesta d'ordine verrà confermata da una e-mail inviata da un nostro incaricato del Servizio Clienti, il quale invierà i dati bancari e gli estremi per il bonifico. I termini di spedizione decorrono dall'accredito presso il nostro istituto bancario. Il cliente sarà pregato di inviare entro 48 ore una e-mail con la copia contabile del bonifico e il numero d’ordine di riferimento, all’indirizzo fabricstore148@libero.it
I prezzi dei prodotti sono comprensivi d'Iva?
Per quanto riguarda la spedizione DDP (Delivery Duty Pay) verso i Paesi Ue (Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria) l' IVA/TVA è già calcolata ed è inclusa nel prezzo di acquisto.
In quanto tempo avvengono le consegne?
Tutti gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro due giorni lavorativi. Le spedizioni partono da FABRIC STORE dal lunedì al venerdì, dalle ore 10.00 alle ore 13.00, festività escluse.
Come ricevere assistenza se si hanno ulteriori domande o problemi?
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Il servizio di whatsapp attivo dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 16.30 alle 19.30, festività escluse.
Le richieste di assistenza inviate al di fuori di tale orario saranno esaminate a partire dal giorno lavorativo successivo.
E’possibile monitorare la spedizione?
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Come posso sapere se il mio ordine è andato a buon fine?
Dopo aver effettuato l’ordine online, il cliente riceve da FABRIC STORE una e-mail di conferma con il numero di riferimento dell'ordine. Il Cliente riceve anche il codice di tracciabilità della spedizione (tracking number), per verificare lo stato di avanzamento della propria spedizione.